Bem-vindo à nossa Formação Profissional em Inteligência emocional em contexto profissional em contexto laboral, nesta formação irá aprender diversas técnicas de inteligência emocional.
Destinatários:
Profissionais que pretendam obter conhecimentos acerca de como trabalhar a comunicação aliada à inteligência emocional, de forma a promover o bem estar profissional.
No final da ação os formandos deverão estar aptos a:
- Reconhecer os elementos do processo comunicacional e a importância da comunicação nas relações;
- Caraterizar a comunicação positiva e eficaz;
- Identificar a empatia como meio de coesão grupal;
- Reconhecer a importância da inteligência emocional na vida profissional;
- Distinguir quociente inteligência de quociente emocional;
- Utilizar a inteligência emocional em contexto empresarial;
- Aplicar exercícios para desenvolver a inteligência emocional.
1. A comunicação
1.1. Elementos do processo comunicacional
1.2. A importância da comunicação nas relações interpessoais
1.3. A comunicação positiva e eficaz
1.4. A escuta ativa
1.5. A empatia como meio de coesão grupal
2. Inteligência emocional
2.1. Inteligência emocional – conceito
2.2. Importância da inteligência emocional na vida profissional
2.3. Inteligência emocional na comunicação verbal e não - verbal
2.4. Quociente inteligência Vs quociente emocional
2.5. Desenvolvimento da autoestima e da autoconfiança
2.6. Como utilizar a inteligência emocional em contexto empresarial
2.7. Exercícios para desenvolver a inteligência emocional
Duração: 15 horas
Início: nova edição brevemente disponível
Horário: Pós-laboral
Modalidade: Online ou Presencial
Área de certificação: 090 - Desenvolvimento pessoal
Certificado: DGERT
Informação brevemente disponível.
