Profissionais que ocupem a função de chefes de equipa e que pretendam adquirir conhecimentos de gestão de tempo e stress assim como reforçar as suas competências de liderança, delegação de tarefas e comunicação com a equipa.
No final da ação os formandos deverão estar aptos a:
- Conhecer os processos de comunicação;
- Saber utilizar uma comunicação assertiva;
- Reconhecer a importância da liderança;
- Utilizar estratégias para uma coesão de equipa mais firme;
- Conhecer os tipos e causas do stress e quais os seus efeitos;
- Definir a noção de tempo;
- Perceber a importância do planeamento na gestão do tempo;
- Definir prioridades;
- Reconhecer a importância da delegação de tarefas.
1. Comunicação com a equipa
1.1. Processo de comunicação
1.1.1. Conceito
1.1.2. Elementos do processo de comunicação
1.1.3. Barreiras à comunicação
1.2. Comportamentos comunicacionais
1.3. Comunicação assertiva
2. Liderança de equipas
2.1. Estilos de liderança
2.1.1. Saber identificar o seu próprio estilo de liderança
2.2. Técnicas para motivar a equipa a alcançar melhores resultados
2.3. Coesão de equipa – como promover a coesão de equipa
3. Gestão de stress
3.1. Noção de stress
3.2. Tipos e causas do stress
3.3. Efeitos do stress
3.4. A importância da gestão do stress para o equilíbrio pessoal e profissional
3.4.1. Técnicas de autogestão de stress
3.4.2. Técnicas para evitar o stress
3.4.3. Técnicas de relaxamento
4. O tempo
4.1. Noção de tempo
4.2. A importância do planeamento na gestão do tempo
4.3. Identificar os desperdiçadores de tempo e como minimizá-los
4.4. Identificar os economizadores de tempo
4.5. Medidas para rentabilizar o tempo
4.6. Saber como gerir o tempo em equipa
5. Objetivos e prioridades
5.1. Definir e marcar objetivos
5.2. Definir e gerir prioridades e responsabilidades
5.3. Distinguir urgente de importante
5.4. Delegar tarefas
- 090 – Desenvolvimento Pessoal
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